《设计关键对话》:打造高效关键对话的沟通设计指南

《设计关键对话》:打造高效关键对话的沟通设计指南

《设计关键对话》:打造高效关键对话的沟通设计指南

作者以设计思维切入关键对话,提出 “7C” 框架(承诺、创造性倾听、清晰、语境、限制、改变、创造),搭配实战案例与方法,助读者主动设计对话,化解分歧、推动行动,提升职场与生活沟通效能。

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